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關(guān)于收取2023-2024采暖期居民及小商業(yè)熱費的通知

作者:  來源:通惠集團(tuán)微信公眾號  發(fā)布時間:2023-08-25 

康巴什區(qū)各熱用戶:

2023-2024采暖期供熱工作即將開始,為全面做好收費工作,切實保障供熱工作順利進(jìn)行,根據(jù)《鄂爾多斯市城鎮(zhèn)供熱管理辦法》《關(guān)于東勝地區(qū)及康巴什新區(qū)集中供熱銷售價格的通知》(鄂價發(fā)〔2008〕152號)《關(guān)于做好2015-2016年度采暖期供熱有關(guān)工作的通知》(鄂住房發(fā)〔2015〕155號)等文件,現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下:
一、收費標(biāo)準(zhǔn)
1.居民住宅用戶20.5元/平方米(市、區(qū)兩級政府補貼6元/平方米,實際收取14.5元/平方米)。
2.產(chǎn)權(quán)證上用途性質(zhì)為公寓的用戶全部按20.5元/平方米收取。
3.非居民用戶29.5元/平方米。
4.停止用熱用戶交納熱費總額10%的基本熱費。若本采暖期市人民政府調(diào)整熱價,并正式下發(fā)文件后,按照最新熱價執(zhí)行,產(chǎn)生的差價多退少補。
二、收費時間
2023年8月21日8:30開始收取2023-2024采暖期供熱費。
三、交費方式
(一)營業(yè)廳交費
1.通惠綜合交費營業(yè)廳(原第一熱源廠門口)
營業(yè)時間:上午8:30-12:00 下午14:30-17:30(周六日、法定節(jié)假日不休息)
2.哈巴格希街道營業(yè)廳(哈巴格希街道辦事處一樓)
營業(yè)時間:上午9:00-12:00,下午14:00-17:00(周六日、法定節(jié)假日休息)
3.CBD綜合服務(wù)廳(CBD政務(wù)服務(wù)中心二樓F202窗口)
營業(yè)時間:上午9:00-12:00,下午14:00-17:30(周六日、法定節(jié)假日休息)
(二)微信平臺交費
用戶可關(guān)注我公司微信公眾號“96699服務(wù)平臺”,進(jìn)入“通惠網(wǎng)廳—供暖交費”,按照提示步驟進(jìn)行交費。
(三)“蒙速辦”app交費
手機下載安裝“蒙速辦”app,點擊“生活交費-供熱交費-康巴什區(qū)”,在“業(yè)務(wù)辦理”欄下點擊“康巴什區(qū)通惠熱力交費”,填選用戶信息進(jìn)行交費。
(四)“多多評”碼上生活交費
用戶在“多多評”碼上生活,點擊“云繳費”,點擊曾經(jīng)交費記錄或點新增交費即可填寫用戶信息交費。
特別提示:
1. 需開具供熱費發(fā)票用戶可前往通惠綜合交費營業(yè)廳(原第一熱源廠門口)發(fā)票窗口辦理。用戶需憑交費記錄打印收據(jù),在發(fā)票窗口換熱費發(fā)票,由此帶來的不便敬請諒解。
2. 本采暖期我公司支持推送電子發(fā)票業(yè)務(wù),線上交費用戶可以撥打“96699”服務(wù)熱線咨詢辦理。
3. 生態(tài)移民和征地移民享受政府補貼用戶暫不支持線上交費,請前往各營業(yè)廳辦理交費。
四、停暖業(yè)務(wù)
1.辦理時間:2023年8月21日-10月15日
2.符合報停條件的居民用戶可選擇線上或線下方式進(jìn)行報停。
線上報停,請在96699服務(wù)平臺自助服務(wù)中選擇“用熱報停”在線辦理即可。
線下報停,請攜帶房主身份證復(fù)印件和代辦人身份證復(fù)印件到各營業(yè)網(wǎng)點辦理報停手續(xù)并交納熱費總額10%的基本熱費,逾期不予辦理。停止用熱應(yīng)當(dāng)以一個采暖年度為停用時間單位。停止用熱后熱用戶不得擅自恢復(fù)用熱。停止用熱的房屋,用戶要采取必要的保溫、防寒措施,因停熱造成室內(nèi)設(shè)施或供熱管道損壞的,由用戶負(fù)責(zé)。
3.小商業(yè)用戶需我集團(tuán)熱力公司稽查人員現(xiàn)場查看后確認(rèn)符合報停條件的方可辦理。
五、優(yōu)惠活動
本采暖期我公司推出“交熱費,送朋伙消費積分”活動,具體活動內(nèi)容如下:
2023年8月21日8:30分起,全額交納2023-2024采暖期熱費的用戶可享受贈送朋伙消費積分,活動名額為前13000戶(含),享受暖費金額2%的積分贈送優(yōu)惠活動。
1、在優(yōu)惠范圍內(nèi)的線上交費用戶交費時一定要填寫領(lǐng)取朋伙消費積分的手機號碼;在優(yōu)惠范圍內(nèi)的線下交費用戶,在營業(yè)廳窗口向營業(yè)員提供積分獲取手機號碼;用戶留存的電話即為朋伙商城賬戶號,請認(rèn)真填寫,否則影響積分到賬。
2、通常情況下積分會在三個工作日后陸續(xù)到朋伙商城賬戶,請注意查收。如果沒有正常到賬,請撥打“96699”客服熱線咨詢。
積分可到“朋伙社區(qū)”旗下的朋伙超市、朋伙果園、朋伙養(yǎng)車等門店直接進(jìn)行無門檻消費,積分有效期至2024年6月30日。
(特別提示:2023-2024采暖期新入網(wǎng)用戶、陳欠熱費未結(jié)清用戶、報停用戶、商場、市場、寫字樓、企事業(yè)單位等用戶不參與此項優(yōu)惠活動。享受政府補貼的生態(tài)移民和征地移民只有自費部分享受此項優(yōu)惠活動。住宅型公寓的公建單位,在促銷優(yōu)惠期內(nèi)一次性交清熱費可享受此項優(yōu)惠活動,但存在陳欠的用戶除外。)
六、其他事宜
1.本采暖期供熱開始前,未交費用戶我公司不予享受延時供熱和正常供熱服務(wù),望廣大用戶及時提前交納供熱費用。
2.存在欠費情況的熱用戶,應(yīng)在本采暖期開始前,交清陳欠熱費,否則我公司將對熱用戶實施限供處理,因欠費造成的一切后果由欠費主體自行承擔(dān)。
3.逾期未交納用熱費的,經(jīng)催告在合理期限內(nèi)仍不交納的,我公司將予以暫緩供熱、限制供熱或停止供熱,并采取法律手段。
4.本采暖期生態(tài)移民和征地移民享受政府補貼政策未確定,我公司暫按全費進(jìn)行收取,待后期相關(guān)部門核準(zhǔn)完成并函發(fā)至我公司后,我公司將根據(jù)實際用戶明細(xì)多退少補。
5.其他詳詢我公司24小時客戶服務(wù)熱線:0477-96699

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